Условия гарантии и возврата

При получении товара, проверьте его комплектность и внешний вид. Претензии к корректности комплектации заказа и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера перевозчика.
В случае если приобретенный товар был поврежден при пересылке или его внешний вид вызывает у Вас сомнения, Вы в праве отказаться от оплаты и запросить повторную отправку.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Возвратить товар надлежащего качества.
3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.
4. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в том случае, если нехватка товара была с нашей стороны, если клиент сам повредил товар в обмене/возврате отказано.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть наличие документа, подтверждающего факт покупки товара (счет, чек, экспресс-накладная);
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными хранениями товарного вида товара и упаковки, хранение всех аксессуаров, компонентов и документации, входящих в состав товара, не бывшего в употреблении;
3. Товар у которого отсутствуют признаки использования товара;
4. Товар у которого отсутствуют механические повреждения/деформации товара, в том числе, следы температурной деформации;
5. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Ограничение гарантии
Товар ненадлежащего качества не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
• по истечении срока гарантии;
• при наличии механических повреждений/деформаций, в том числе, температурной деформации;
• при наличии признаков разборки товара или вмешательства в его конструкцию;
• при использовании товара в условиях, не соответствующих правилам эксплуатации, описанным в инструкции к товару.
• не сохранена фирменная упаковка
• отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (счет, чек, экспресс-накладная)

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
4. При обмене или возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. При обмене или возврате товара ненадлежащего качества доставка за наш счет.
5. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту так же по физическому адресу - адрес

Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств производится на расчетный счет IBAN.
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.