Умови обміну та повернення
При отриманні товару, будь ласка, перевірте його комплектність і зовнішній вигляд. Претензії до коректності комплектації замовлення і зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в присутності кур'єра перевізника.
У разі, якщо придбаний товар був пошкоджений при пересиланні або його зовнішній вигляд викликає у Вас сумніви, Ви в праві відмовитися від оплати і запросити повторну відправку.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.
4. Обмін чи повернення товару неналежної якості, здійснюється у тому випадку якщо брак товару був з нашої сторони, якщо клієнт сам пошкодив товар у обміні/поверненні відмовлено.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар, у котрого є наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (рахунок, чек, експрес-накладна);
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими береження товарного вигляду товару і упаковки, збереження усіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до складу товару, що не був у вжитку;
3. Товар у якого відсутні ознак використання товару;
4. Товар у якого відсутні механічні пошкодження / деформації товару, в тому числі, сліди температурної деформації;
5. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № розрахункового рахунку IBAN;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Обмеження гарантії
Товар неналежної якості не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:
• після закінчення терміну гарантії;
• при наявності механічних пошкоджень / деформацій, в тому числі, температурної деформації;
• при наявності ознак розбирання товару або втручання у його конструкцію;
• при використанні товару в умовах, що не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкції до товару.
• не збережена фірмова упаковка
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (рахунок, чек, експрес-накладна)
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № розрахункового рахунку IBAN для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Під час обміну чи повернення товару належної якості доставку сплачує покупець. Під час обміну чи повернення товару неналежної якості доставка за наш рахунок.
5. Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту так само за фізичною адресою - адреса
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на розрахунковий рахунок IBAN.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.